Welkom bij Aldortair. Via onze website bieden wij consumenten in Nederland de mogelijkheid om tuinmeubelen, buitenmeubelen en opbergproducten voor buitengebruik online te bekijken en te bestellen.
Deze juridische kennisgeving bevat informatie over het gebruik van onze website, productinformatie, intellectuele eigendom, aansprakelijkheid en de wettelijke rechten van consumenten. De bepalingen moeten worden gelezen in samenhang met de toepasselijke voorwaarden en beleidsdocumenten van onze webshop.
Website en contactgegevens
Onze webshop is bereikbaar via aldortair.com en richt zich op consumenten in heel Nederland. De verkoopprijzen worden weergegeven in euro's (EUR).
Voor vragen over producten, bestellingen, leveringen of andere onderwerpen kunt u contact opnemen met onze klantenservice.
Website: aldortair.com
Contactadres: 2820 Deer Ridge Dr, Rockwall, TX 75032, United States
E-mail: contact@aldortair.com
Telefoon: +1 (972) 951-0138
Klantenservice: maandag tot en met vrijdag, van 09:00 tot 18:00 uur (Nederlandse tijd, CET/CEST).
Het vermelde adres is ons contactadres. Het vormt op zichzelf geen aanduiding van een fysieke winkel, afhaallocatie of retouradres.
Aanbod en dienstverlening
Onze website is bedoeld voor de online verkoop van producten voor tuin, terras en buitenruimte. Het assortiment omvat onder meer ligbedden, tuinbanken, strandstoelen met overkapping, tuinschommels, opbergschuren en parasols.
De productpagina's bevatten informatie die u helpt om een weloverwogen aankoopbeslissing te nemen. Afhankelijk van het product kan deze informatie betrekking hebben op afmetingen, materialen, uitvoering, kleur, gebruikseigenschappen en andere relevante kenmerken.
De beschikbaarheid van afzonderlijke artikelen kan veranderen. Het actuele aanbod wordt weergegeven op de betreffende productpagina's.
Productinformatie en afbeeldingen
Wij streven ernaar productbeschrijvingen, afbeeldingen en overige informatie duidelijk, zorgvuldig en zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.
De weergave van kleuren en materialen kan enigszins verschillen door beeldscherminstellingen, lichtomstandigheden of de wijze waarop een product is gefotografeerd. Dergelijke visuele verschillen mogen echter niet worden gebruikt om wezenlijke afwijkingen van de overeengekomen producteigenschappen te rechtvaardigen.
Wanneer wij ontdekken dat een productbeschrijving of andere informatie onjuist of onvolledig is, streven wij ernaar deze op passende wijze te corrigeren.
Een kennelijke fout in de website-informatie wordt beoordeeld overeenkomstig het toepasselijke recht en de omstandigheden van het betreffende geval. Deze kennisgeving geeft ons geen onbeperkt recht om reeds gesloten koopovereenkomsten eenzijdig te wijzigen.
De wettelijke rechten van consumenten bij een product dat niet aan de overeenkomst beantwoordt, blijven volledig van toepassing.
Prijzen, voorraad en bestellingen
Productprijzen worden op onze website in euro's weergegeven. Voor het afronden van een bestelling moeten de toepasselijke kosten op een duidelijke en begrijpelijke manier aan de consument worden meegedeeld.
Voor leveringen binnen Nederland gelden de volgende verzendkosten:
- Bij een bestelbedrag lager dan € 150 bedragen de verzendkosten € 5,99.
- Bij een bestelbedrag van € 150 of meer is standaardverzending gratis.
Voor de berekening van de verzendkosten wordt uitgegaan van het toepasselijke bestelbedrag na eventuele kortingen.
De verwerking van bestellingen duurt doorgaans 1 tot 3 werkdagen. De aangegeven transporttijd bedraagt doorgaans 7 tot 10 werkdagen. Deze termijnen zijn indicaties en doen geen afbreuk aan de rechten die consumenten bij vertraagde of niet-uitgevoerde levering op grond van de wet hebben.
Prijs- en voorraadinformatie kan worden bijgewerkt. Een wijziging van de websiteprijzen heeft niet automatisch gevolgen voor de prijs die in een reeds rechtsgeldig gesloten koopovereenkomst is overeengekomen.
Eventuele duidelijke prijsfouten, voorraadproblemen of andere omstandigheden die de uitvoering van een bestelling beïnvloeden, worden behandeld met inachtneming van het toepasselijke consumenten- en contractenrecht.
Intellectuele eigendom
Teksten, afbeeldingen, vormgeving, logo's en andere onderdelen van een website kunnen worden beschermd door auteursrechten, merkenrechten of andere intellectuele-eigendomsrechten.
De rechten op afzonderlijke onderdelen komen toe aan de betreffende rechthebbenden. Het feit dat een afbeelding, merknaam of ander beschermd onderdeel op onze website wordt weergegeven, betekent niet automatisch dat wij daarvan de exclusieve rechthebbende zijn.
Het zonder toestemming reproduceren, verspreiden of commercieel gebruiken van beschermd materiaal kan in strijd zijn met toepasselijke wetgeving.
Dit laat wettelijke uitzonderingen en beperkingen op intellectuele-eigendomsrechten, evenals andere rechten die gebruikers op grond van de wet hebben, onverlet.
Gebruik en beschikbaarheid van de website
Wij streven naar een toegankelijke en goed functionerende online winkelomgeving. Toch kunnen onderhoudswerkzaamheden, technische storingen, netwerkproblemen of andere omstandigheden tijdelijk invloed hebben op de bereikbaarheid of werking van de website.
Wanneer een technische storing gevolgen heeft voor een bestelling of voor de uitoefening van consumentenrechten, wordt de situatie beoordeeld volgens de toepasselijke wetgeving en de concrete omstandigheden.
Een tijdelijke onderbreking van de website vormt op zichzelf geen grond om wettelijke verplichtingen uit een bestaande koopovereenkomst buiten toepassing te laten.
Van bezoekers verwachten wij dat zij de website op een rechtmatige wijze gebruiken en geen handelingen verrichten die de beveiliging, beschikbaarheid of normale werking ervan opzettelijk verstoren.
Aansprakelijkheid en wettelijke grenzen
Onze rechten en verplichtingen tegenover consumenten worden bepaald door de toepasselijke wetgeving en de inhoud van de betreffende koopovereenkomst.
Bij de beoordeling van eventuele aansprakelijkheid wordt rekening gehouden met de aard van de gebeurtenis, de gemaakte afspraken, de wettelijke verplichtingen en de omstandigheden van het geval.
Wij kunnen niet in alle omstandigheden aansprakelijk worden gehouden voor gebeurtenissen die buiten onze redelijke invloedssfeer liggen. Of een dergelijke omstandigheid gevolgen heeft voor onze verplichtingen, wordt echter uitsluitend beoordeeld volgens het toepasselijke recht.
Deze kennisgeving beperkt of sluit geen aansprakelijkheid uit voor zover een dergelijke beperking of uitsluiting wettelijk niet is toegestaan.
In het bijzonder worden de wettelijke rechten van consumenten met betrekking tot productconformiteit, levering, ontbinding, schadevergoeding en andere toepasselijke rechtsmiddelen niet uitgesloten.
Wettelijke consumentenrechten
Consumenten die via onze website producten bestellen, genieten de bescherming die voortvloeit uit de toepasselijke Nederlandse en Europese consumentenwetgeving.
Herroepingsrecht bij aankopen op afstand
Bij een online aankoop heeft een consument in beginsel het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te herroepen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.
De uitoefening van dit recht en de afhandeling van de retourzending worden nader toegelicht in ons Retour- en terugbetalingsbeleid. De wettelijke herroepingstermijn en de toepasselijke rechten worden door deze kennisgeving niet beperkt.
Conformiteit van producten
Op grond van het Nederlandse consumentenkooprecht moet een geleverd product beantwoorden aan de koopovereenkomst. U mag verwachten dat een product de eigenschappen bezit die u op basis van de overeenkomst, de productinformatie en de toepasselijke wettelijke regels redelijkerwijs mag verwachten.
Wanneer een product niet aan de overeenkomst beantwoordt, kunt u onder de wettelijke voorwaarden aanspraak maken op passende remedies, waaronder kosteloos herstel of vervanging en, wanneer de wet dit toestaat, prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst.
Onze keuze om geen rechtstreekse commerciële omruilservice aan te bieden, beperkt niet uw wettelijke recht op vervanging bij een gebrek aan overeenstemming.
De duur van de wettelijke bescherming bij non-conformiteit wordt bepaald door de toepasselijke regels en de omstandigheden van het product. Deze bescherming wordt niet voor alle meubelen beperkt tot een uniforme periode van twee jaar.
Annulering van bestellingen
Voor een bestelling die nog niet is verzonden, kan volgens ons Annuleringsbeleid om annulering worden verzocht. Bij een overeenkomstig dat beleid geannuleerde, nog niet verzonden bestelling wordt het volledige betaalde bedrag terugbetaald.
Wanneer een bestelling al is verzonden, kan deze doorgaans niet meer via de gewone annuleringsprocedure worden tegengehouden. Uw eventuele wettelijke herroepingsrecht blijft daarvan onafhankelijk bestaan.
Retourzendingen en terugbetalingen
Voor de praktische afhandeling van retourzendingen en terugbetalingen geldt ons Retour- en terugbetalingsbeleid, met behoud van alle dwingendrechtelijke consumentenrechten.
Bij een gewone retourzending volgens het vastgestelde retourbeleid worden de retourverzendkosten door ons gedragen. Voor grotere meubelstukken kan de retourzending in overleg met de klantenservice worden georganiseerd.
Terugbetalingen worden behandeld volgens de toepasselijke wettelijke termijnen en de voorwaarden van het retourbeleid. De verwerking door de gebruikte betaalmethode kan van invloed zijn op het moment waarop het bedrag daadwerkelijk op uw rekening zichtbaar wordt.
Levering en risico tijdens transport
Wij leveren aan adressen in Nederland. De praktische voorwaarden voor verzending, bestelverwerking en transport staan beschreven in ons Verzendbeleid.
Bij consumentenkoop gaat het risico van verlies of beschadiging tijdens het vervoer in beginsel pas over op de consument wanneer deze, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product daadwerkelijk in bezit heeft gekregen.
Voor situaties waarin de consument zelf een vervoerder inschakelt die niet door de verkoper is aangeboden, kunnen afwijkende wettelijke regels gelden.
Deze kennisgeving verandert niets aan de wettelijke verdeling van het transportrisico.
Privacy en persoonsgegevens
Bij het verwerken van persoonsgegevens in verband met bestellingen, betalingen, leveringen en klantenservice zijn de toepasselijke regels van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) van belang.
Voor de verwerking van persoonsgegevens gelden onder meer de beginselen van rechtmatigheid, transparantie, doelbinding, dataminimalisatie en passende beveiliging.
De verwerking van persoonsgegevens en de rechten van betrokkenen worden nader behandeld in onze privacy- en gegevensbeschermingsdocumenten.
Voor het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën gelden daarnaast de toepasselijke regels van de Nederlandse Telecommunicatiewet en, wanneer persoonsgegevens worden verwerkt, de AVG.
Deze juridische kennisgeving vormt geen vervanging van het Privacybeleid, het Cookiebeleid of het AVG- en GDPR-beleid.
Toepasselijk recht en consumentenbescherming
Bij overeenkomsten met consumenten in Nederland moet rekening worden gehouden met de toepasselijke regels van het Nederlandse en Europese consumentenrecht en de relevante bepalingen van het internationaal privaatrecht.
De regels over toepasselijk recht kunnen onder meer voortvloeien uit Verordening (EG) nr. 593/2008 (Rome I), waaronder de bepalingen over consumentenovereenkomsten.
Een eventuele rechtskeuze in een overeenkomst mag een consument niet de bescherming ontnemen van dwingende wettelijke bepalingen die volgens de toepasselijke internationaalprivaatrechtelijke regels van toepassing zijn.
Deze kennisgeving bevat geen afzonderlijke keuze voor een exclusief bevoegde rechtbank en beperkt niet het recht van consumenten om gebruik te maken van de gerechtelijke mogelijkheden die de toepasselijke wetgeving biedt.
Vragen, klachten en geschillen
Wanneer u een vraag of klacht heeft over een product, bestelling, levering of andere aangelegenheid, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via contact@aldortair.com of telefonisch via +1 (972) 951-0138.
Beschrijf uw vraag of klacht zo duidelijk mogelijk en vermeld, wanneer relevant, uw ordernummer. Dit helpt om uw verzoek te beoordelen en een passende reactie te geven.
Wij streven naar een zorgvuldige behandeling van vragen en klachten, met respect voor de toepasselijke wettelijke rechten en verplichtingen.
Het staat consumenten vrij om, wanneer de toepasselijke wetgeving daarin voorziet, gebruik te maken van bevoegde toezichthouders, gerechtelijke procedures of andere beschikbare wettelijke geschillenprocedures.
Contact opnemen met onze klantenservice vormt geen algemene voorwaarde voor het kunnen uitoefenen van wettelijke rechten tegenover een bevoegde instantie of rechter.
Wijzigingen in deze juridische kennisgeving
Wij kunnen deze juridische kennisgeving aanpassen wanneer wijzigingen in de toepasselijke wetgeving, de website of onze dienstverlening daartoe aanleiding geven.
De bijgewerkte tekst kan op deze pagina worden gepubliceerd. Wanneer de wet voor bepaalde wijzigingen aanvullende informatieverstrekking of andere handelingen vereist, blijven die verplichtingen van toepassing.
Wijzigingen in deze kennisgeving geven ons niet automatisch het recht om reeds gesloten consumentenovereenkomsten met terugwerkende kracht eenzijdig te wijzigen.
De wettelijke rechten die u op grond van een bestaande overeenkomst heeft, blijven behouden.
Contact
Heeft u vragen over deze juridische kennisgeving of over uw rechten als consument? Neem dan contact met ons op via de onderstaande gegevens.
Naam webshop: Aldortair
Website: aldortair.com
Contactadres: 2820 Deer Ridge Dr, Rockwall, TX 75032, United States
E-mail: contact@aldortair.com
Telefoon: +1 (972) 951-0138
Klantenservice: maandag tot en met vrijdag, 09:00–18:00 uur (Nederlandse tijd, CET/CEST).
Leveringsgebied: heel Nederland.